お客様サポートセンター

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アクティビティの概要

お客様サポートセンターさんの最近のアクティビティ
  • お客様サポートセンターさんが記事を作成しました:

    ストレス測定は何を基準に測定していますか?

    ストレス測定は疲労や気分の変化に関する心拍数の変化に基づいた推奨値となります。

  • お客様サポートセンターさんが記事を作成しました:

    ウォッチに地図やナビゲーション表示する機能はありますか?

    地図のダウンロードは現在のところ、対応いたしておりません。(2025/3時点)   GS Explorerのみ、Stravaなどの外部アプリからGPX、KML、TCXファイルをMibroFitアプリにインポートし、それをウォッチに転送してルートナビゲーション機能を利用することができます。

  • お客様サポートセンターさんが記事を作成しました:

    腕のタトゥーは心拍数機能に影響を及ぼしますか?

    1.タトゥーなしの場合: アルゴリズムは正常に心拍数値を計測できます。2.タトゥー有りの場合: 正確な心拍数値を計測できなくなります。

  • お客様サポートセンターさんが記事を作成しました:

    緊急連絡先に電話するにはどうすればいいですか?

    メインボタンを 5 秒間押し続けると、自動的に電話がかかります。 ※電話をかける前に、 Mibro Fitアプリに正しく接続されており、Bluetooth接続がされている必要がございます。   ■使用方法について

  • お客様サポートセンターさんが記事を作成しました:

    着信通知が数秒遅れる。

    2~5 秒の遅延は正常であり、Bluetooth経由で認識するため、短い遅延が発生いたします。

  • お客様サポートセンターさんが記事を作成しました:

    心拍数アラート(アラーム)はありますか?

    Mibro Fitアプリから設定が可能です。 アプリ起動後に「デバイス(設備)」の健康モニタリング>自動心拍数モニタリングからリアルタイム測定をお選びいただきますと、心拍数アラームを設定できます。   ■使用方法について

  • お客様サポートセンターさんが記事を作成しました:

    音楽のリモートコントロール画面で曲名が表示されない。

    スマートフォン内で再生している音楽アプリがバックグラウンドで実行されているか確認してください。 バックグラウンドで実行されている場合のみ、ウォッチでコントロール操作が可能です。   ■使用方法について

  • お客様サポートセンターさんが記事を作成しました:

    省電力モードを解除する方法が知りたい。

    ボタンを3秒間押し続けると省電力モードが終了します。 ※省電力モードでは、アプリは時計から切断され、歩数計と時間表示のみ機能いたします。   ■使用方法について

  • お客様サポートセンターさんが記事を作成しました:

    ロックの解除方法が知りたい。

    ウォッチのボタンを3秒間長押しするとロックが解除されます。   ■使用方法について

  • お客様サポートセンターさんが記事を作成しました:

    ウォッチを水泳に持ち込んで使用できますか?

    水泳でご使用しても問題ございません。 ただし、泳いだ後はウォッチを乾いた布等でしっかりふいてください。 (特に本体裏面の充電部分)。 ※長時間水中に潜ることはお勧めできません。 故障の原因となるため、高音多湿の場所、温泉、水中でのウォッチの操作はお控え下さい。   ■使用方法について